Wie integriert sich UX-Forschung in den Produktentwicklungsprozess?

Um dies zu verstehen, muss man den gesamten Produktentwicklungszyklus betrachten. Die Nutzungsforschung ist ein kontinuierlicher Bestandteil dieses Zyklus und findet vor, während und nach Phase 3, dem Design, statt. Forschung vor dem Design wird oft als Grundlagenforschung bezeichnet und beantwortet die Frage: “Was sollten wir entwickeln?” In dieser Phase identifizieren Sie durch Gespräche mit Nutzern deren Probleme bei der Verwendung eines Produkts. Manchmal eröffnet die Grundlagenforschung auch neue Möglichkeiten, die das Designteam nicht in Betracht gezogen hätte.

Forschung, die während der Designphase stattfindet (Phase 3 des Produktentwicklungszyklus), wird als Designforschung bezeichnet. Einige Teams nennen sie taktische Forschung, aber die Bedeutung ist die gleiche. Designforschung beantwortet die Frage: “Was ist das geeignetste Design?” In dieser Phase können Sie Nutzern Fragen stellen wie: “Wie war Ihre Erfahrung mit dem Prototyp heute?” “Wie einfach oder schwierig war die Nutzung?” “Warum?” “Haben Sie auf Probleme gestoßen?” Das Ziel der Designforschung ist es, die Struktur eines Produkts zu bestimmen und Probleme zu reduzieren, die bei der Interaktion von Nutzern mit dem Prototyp auftreten können. Sie können Designforschung früh im Designprozess durchführen, wenn Sie Skizzen auf Papier haben, oder später, wenn Sie einen Prototyp testen können. Dies hängt von Ihren Forschungszielen ab.